Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y su normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Yumkapet, con domicilio en Frank Schubert 5492, C.P. 45030, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para asuntos de privacidad: contacto@yumkapet.com.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar los siguientes datos: nombre completo, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico, datos de facturación (RFC y razón social, solo si solicitas factura), historial de compras, y datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) obtenidos mediante cookies y tecnologías similares. No recabamos datos personales sensibles. Los datos de pago (número de tarjeta) son procesados directamente por los proveedores de pago; Yumkapet no los almacena.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial): procesar y enviar tus pedidos; emitir comprobantes de compra y facturas; atender solicitudes, aclaraciones, devoluciones y garantías; comunicarte el estado de tu pedido; y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento): enviarte promociones, novedades y contenido sobre el cuidado de mascotas; y realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y servicios. Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@yumkapet.com o usando el enlace de baja incluido en cada correo promocional. Tu negativa no afectará la atención de tus pedidos.

4. Transferencias de datos

Tus datos pueden ser compartidos, únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades primarias, con: proveedores y fabricantes que preparan y despachan los productos (incluidos proveedores ubicados fuera de México); empresas de paquetería y logística; procesadores de pago; y la plataforma tecnológica que aloja esta tienda (Shopify). Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la ley cuando son necesarias para la relación jurídica entre tú y Yumkapet. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines de mercadotecnia ajenos a Yumkapet.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y cómo los usamos (Acceso); a solicitar su corrección cuando sean inexactos o incompletos (Rectificación); a pedir que los eliminemos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley (Cancelación); y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@yumkapet.com indicando: tu nombre completo, un medio para comunicarte la respuesta, copia de una identificación oficial, y la descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar tu carrito, y para medir el uso del sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. La transmisión de datos en este sitio se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS).

8. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

9. Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la fecha de actualización.